För oss på utforska instant rör sig en bra spelupplevelse om säkerhet och balans. Det är därför spelarens mående prioriteras för vårt arbete. Vårt ledarskap inom ansvarsfullt spelande i Sverige är mer än att bara följa regler. Det är en uppfattning om att en sund livsstil gör det möjligt att njuta av spelunderhållning i många år framöver. Vår mest centrala uppgift är att ge dig verktyg, kunskap och stöd för att nå dit. Plattformen är utformad kring den idén, och vi verkar ständigt med att förfina våra metoder, ofta tillsammans med experter och spelare.

Proaktiv hjälp och tidiga varningstecken

Våra plattformar är programmerade för att fånga upp möjligen oroande spelbeteenden. Om vi ser indikationer som kan indikera att något börjar gå snett, hör vi av oss. Det är ett trevligt samtal, inte en bestraffning. Vi vill framhålla de verktyg som erbjuds och tillhandahålla stöd. Det här är en grundläggande del av vårt uppdrag. Syftet är att handla tidigt, innan potentiella utmaningar blir mer omfattande. Våra system analyserar sammanställd och anonym data med ett unikt syfte: den spelandes välbefinnande. De är inte avsedda för att inskränka legitim nöje.

Smarta verktyg för egenkontroll

Du får möjlighet att använda en rad verktyg som skänker dig full makt över ditt spelande. Du kan bestämma egna insättningsbegränsningar för en dag, en vecka eller en månad. Du kan också begränsa hur länge du är inloggad på plattformen. Behöver du en paus erbjuds funktioner för det också. Alla dessa alternativ administrerar du enkelt direkt i ditt konto. Vi rekommenderar att du tittar till dem då och då. Avsikten är att du ska vara uppmärksam om dina vanor och kunna anpassa dem. Hjälpmedlen är förebyggande. De stödjer dig att skapa en ram som anpassas till ditt liv och dina ambitioner.

Samarbete med kunniga och organisationer

Vi verkar inte i ett vacuum. För att nå högsta tänkbara kvalitet samarbetar vi nära med kunniga på spelmissbruksprevention, såväl i Sverige och utomlands. Vi stödjer också instanser som Spelinspektionen och föreningar som Stödlinjen.se. Dessa allianser gör att våra tillvägagångssätt bygger på studier och väletablerad kunskap. Genom ständig diskussion med sektorn, vetenskapsmän och konsulter kan vi ständigt optimera vårt bistånd till spelarna. Vårt åtagande går också ut på att engagerat medverka i och stödja forskning om spelbeteende och proaktivt agerande.

Vår filosofi: Säkerhet före allt annat

Trygghet är inte någon extra funktion för oss. Det är grunden som allt annat grundar sig på. Vi har skapat en plattform där varje spelare ska uppleva sig respekterad och skyddad. I praktiken innebär detta att vi medvetet designar funktioner som underlättar hälsosamma vanor och sätter tydliga gränser. Vi anser att en spelare som är trygg och är välinformerad också är en nöjd spelare. Genom att aldrig kompromissa med trivsel bygger vi en positiv och stabil spelmiljö. Det stärker i sin tur förtroendet för hela branschen. Den här filosofin påverkar allt vi utför, från val av teknik till hur vår support agerar i telefonen.

Transparens i dialog och åtaganden

Förtröstan skapar vi genom uppriktighet. Av den anledningen meddelar vi tydligt om våra mål, våra resultat och de hinder vi stöter på. Spelreglerna är klara, och vi förklarar alltid hur ett spel verkar. Vi publicerar återkommande rapporter om vårt insatser med spelarsäkerhet och är alltid öppna för synpunkter från användare och allmänheten. Den här öppenheten är en given del av vår företagskultur. Den innebär att var och en kan ställa oss till svars för våra löften. Det stärker relationen med dig som spelare och visar att vi menar vad vi lovar.

Insikt är nyckeln: Utbildning och medvetenhet

Att sprida kunskap om ansvarsfullt spelande är en betydande del av vårt verksamhet. På vår webbplats hittar du klar information om vinstchanser, regler och risker relaterade till aktiviteterna. Vi värderar transparens mycket. Således beskriver vi termer som slump och spelhusets övertag på ett sätt som är lätt att förstå. Genom instruktioner och texter stödjer vi dig att upptäcka tecken på problem och reflektera över ditt eget handlande. När du är påläst har du bättre förutsättningar att ta genomtänkta avgöranden och bibehålla en sund inställning till spelaktiviteter. Kunskap är det främsta skyddet mot svårigheter, och därför arbetar vi intensivt för att vår budskap alltid ska vara tydlig och lättillgänglig.

FAQ

Hur konfigurerar jag en insättningsgräns till mitt konto?

Gå in på ditt konto och navigera till “Spelansvar” eller “Inställningar för kontot”. Där kan du bestämma gränser för en dag i taget, en veckoperiod eller en månad. Dina inställningar börjar gälla omedelbart. Du kan inte sänka en gräns under den pågående perioden, något som ger dig en säker ram. Skulle du vilja justera eller öka gränsen inför kommande period gör du det via samma enkla meny.

Hur går det till om jag önskar en längre timeout från spelet?

Skulle du behöva du en längre paus tillhandahåller vi självavstängning. Du kan bestämma en period från en månad upp till livslång avstängning. Under tiden kommer ditt konto att vara låst. Du kan inte komma åt och du får inget marknadsföring från oss. Det är ett kraftfullt verktyg för att återta kontrollen och koncentrera dig på annat. Vår kundtjänst hjälper dig gärna om du har frågor om processen.

Hur säkerställer Instant Casino till att jag är myndig?

Vi verifierar ålder och identitet för alla nya spelare med säkra verifieringsmetoder. Oftast görs detta automatiskt mot officiella register vid registrering. Skulle den automatiska kontrollen inte fungerar kan vi be om ytterligare dokument. Denna strikta process är nödvändig för att stoppa spel av personer under 18 år. Den garanterar också en reglerad plattform för alla, i enlighet med svensk lag.

Har ni stöd om jag är orolig för mina spelvanor?

Ja, det stämmer. Utöver våra verktyg för självhjälp erbjuder vi dig direkta länkar till kunniga stödorganisationer som Stödlinjen. Vårt supportteam är också skolad i ämnet. De kan lyssna och vägleda dig till rätt hjälp. Var inte tveksam att kontakta oss vid någon som helst oro. Att söka hjälp är ett starkt och ansvarsfullt val, och vi är här för att stötta dig på vägen.

Finns det möjlighet att vara anonym på Instant Casino?

Nej. På grund av svensk lagstiftning och vårt tydliga fokus på spelansvar måste vi ha full identifikation och verifiering av alla spelare. Det är obligatoriskt för att motverka penningtvätt, säkerställa myndig ålder och kunna använda våra säkerhetsverktyg som gränser och självuteslutning. Anonymt spelande skulle rasera hela vårt säkerhetssystem, något vi inte tillåter. Dina personuppgifter skyddas enligt gällande strikta dataskyddslagar.